משלוחים

אנחנו בשוקבוק מקפידים על טריות התוצרת שהחקלאים משווקים. הקטיף, האריזה והמשלוח מתבצעים בסמוך למועד ההזמנה שהגדרת בעת הקנייה. מערך המשלוחים של שוקבוק התחדש והתרחב! ישנם 6 מועדי משלוח שונים, מיום שני בשעות הערב והלילה (בין 16:00 ל-23:00) ועד חמישי בשעות הבוקר והצהריים (בין 08:00 ל- 17:00). לכל אזור אנו מגיעים בזמנים שונים, בתום ההזמנה ניתן לבחור מתי תרצו שנגיע בהתאם לימי החלוקה הרלוונטים לכל אזור.

את ההזמנה באתר יש לבצע לפחות 24 שעות לפני מועד קבלת המשלוח לפי הפירוט:

  • עבור משלוח ליום שני בשעות הערב – יש להזמין עד יום ראשון בשעה 14:30.
  • עבור משלוח ליום שלישי בשעות הבוקר – יש להזמין עד יום ראשון בשעה 14:30.
  • עבור משלוח ליום שלישי בשעות הערב – יש להזמין עד יום שני בשעה 14:30.
  • עבור משלוח ליום רביעי בשעות הבוקר – יש להזמין עד יום שני בשעה 14:30.
  • עבור משלוח ליום רביעי בשעות הערב – יש להזמין עד יום שלישי בשעה 14:30.
  • עבור משלוח ליום חמישי בשעות הבוקר – יש להזמין עד יום שלישי בשעה 14:30.
  • משלוחים לישובים הנמצאים צפונית לחדרה ובאזור ברקן ואריאל יסופקו ביום חמישי בלבד.
  • משלוחים לישובים הנמצאים באזור שדה בוקר יסופקו ביום רביעי בערב בלבד.
  • בשלב ראשון וזמני בלבד, רק אזורי חלוקה מסוימים יוכלו ליהנות משעות החלוקה החדשות, כשהמטרה שלנו היא להגיע, מהר ככל האפשר, למצב שבו כל משפחה תוכל לבחור את השעה שנוחה לה לקבל מאתנו את המשלוח: בשעות הבוקר והצהריים (בין 08:00 ל- 17:00) או בשעות הערב והלילה (בין 16:00 ל-23:00). משלוחים שיגיעו לאחר השעה 22:00 יושארו ליד הדלת וישלח מסרון.

לאחר ביצוע הזמנה אנו נשלח 3 מסרונים: במסרון הראשון (כיממה מראש) ימסר צפי למועד המסירה. בשני, בסמוך למועד הגעת השליח, ישלח מסרון שאנחנו קרובים ובשלישי נעדכן שהחבילה נמסרה.

במקרה הצורך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות, בטלפון 1-700-555-704 או לשלוח מייל לכתובת customer_support@shook-book.com

שוקבוק עושה מאמצים לספק את מוצריה לכל רחבי הארץ. נכון לזמן זה, אנו משרתים ישובים מבאר שבע ועד הקריות, אזור ברקן ואריאל ואזור שדה בוקר. חלוקה באזורים מרוחקים תלויה במספר מזמינים מאותו אזור.

עלות המשלוח הנה 18 ש”ח להזמנות של 100 שקלים ומעלה. הזמנות מתחת לסכום זה תחויבנה בתשלום של 35 ש”ח. לקוחות זהב נהנים מעלות משלוח מוזלת (18 ש”ח) ללא קשר לסכום ההזמנה.