משלוחים

אנחנו בשוקבוק מקפידים על טריות התוצרת שהחקלאים משווקים. הקטיף, האריזה והמשלוח מתבצעים בסמוך למועד קבלת ההזמנה שהגדרת בעת הקנייה. מערך המשלוחים של שוקבוק התחדש והתרחב! ישנם 10 מועדי משלוח שונים, מיום ראשון בשעות הערב והלילה (בין 16:00 ל-23:00) ועד שישי בשעות הבוקר.  לכל אזור אנו מגיעים בזמנים שונים, בתום ההזמנה ניתן לבחור מתי תרצו שנגיע בהתאם לימי החלוקה הרלוונטים לכל אזור.

חשוב לדעת – בימים אלו הרחבנו משמעותית את ימי הפעילות והוספנו שליחים על מנת לתת ללקוחותינו מענה לביקוש הגדול. מועדי ההזמנות התקפים הינם המועדים המוצגים בעת ביצוע ההזמנה. בשל העומסים מומלץ להזמין באתר מוקדם ככל הניתן, יש מכסות חלוקה לכל יום.

את ההזמנה באתר יש לבצע לפחות 24 שעות לפני מועד קבלת המשלוח לפי הפירוט:

  • עבור משלוח ליום ראשון בשעות הערב – יש להזמין עד מוצאי שבת בשעה 20:30.
  • עבור משלוח ליום שני בשעות היום – יש להזמין עד מוצאי שבת בשעה 20:30.
  • עבור משלוח ליום שני בשעות הערב – יש להזמין עד יום ראשון בשעה 20:30.
  • עבור משלוח ליום שלישי בשעות היום – יש להזמין עד יום ראשון בשעה 20:30.
  • עבור משלוח ליום שלישי בשעות הערב – יש להזמין עד יום שני בשעה 20:30.
  • עבור משלוח ליום רביעי בשעות היום – יש להזמין עד יום שני בשעה 20:30.
  • עבור משלוח ליום רביעי בשעות הערב – יש להזמין עד יום שלישי בשעה 20:30.
  • עבור משלוח ליום חמישי בשעות היום – יש להזמין עד יום שלישי בשעה 20:30.
  • עבור משלוח ליום חמישי בשעות הערב – יש להזמין עד יום רביעי בשעה 20:30.
  • עבור משלוח ליום שישי בשעות הבוקר – יש להזמין עד יום רביעי בשעה 20:30.

 

משלוחי שוקבוק מסופקים בימים א׳ – ו׳, לכל אזור מוגדרים ימי משלוח וזמני משלוח. בעת סגירת ההזמנה ניתן לבחור במועד הרצוי לקבלת המשלוח.

  • משלוחים לישובים בין גדרה לשרון, אזור ירושלים ואזור באר שבע יסופקו בין פעמיים לחמש פעמים בשבוע.
  • משלוחים לישובים הנמצאים צפונית לחדרה יסופקו ביום שני בשעות הערב וביום חמישי בשעות היום.
  • משלוחים לישובים הנמצאים באזור שדה בוקר יסופקו ביום רביעי בערב בלבד.
  • המשלוחים מתקיימים בשעות הבוקר והצהריים (בין 08:00 ל- 17:00) ו/או בשעות הערב והלילה (בין 16:00 ל-23:00). משלוחים שיגיעו לאחר השעה 22:00 יושארו ליד הדלת וישלח מסרון. בשל הקורונה כל המשלוחים יושארו ליד הדלת וישלח מסרון.

 

לאחר ביצוע הזמנה אנו נשלח 3 מסרונים: במסרון הראשון ימסר צפי למועד המסירה. בשני, בסמוך למועד הגעת השליח, ישלח מסרון שאנחנו קרובים ובשלישי נעדכן שהחבילה נמסרה.

במקרה הצורך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות, בטלפון 1-700-555-704 או לשלוח מייל customer_support@shook-book.com

שוקבוק עושה מאמצים לספק את מוצריה לכל רחבי הארץ. נכון לזמן זה, אנו משרתים ישובים מבאר שבע ועד הקריות ואזור שדה בוקר. חלוקה בישובים שעדיין לא במפת החלוקה שלנו, תלויה במספר מזמינים מאותו אזור.

עלות המשלוח הנה 18 ש"ח להזמנות של 100 שקלים ומעלה. הזמנות מתחת לסכום זה תחויבנה בתשלום של 35 ש"ח. לקוחות זהב נהנים מעלות משלוח מוזלת (18 ש"ח) ללא קשר לסכום ההזמנה.